Política de privacidad de datos

En Sultravenoxa, valoramos y protegemos tu información personal conforme a la normativa vigente en España.

Información recopilada

Recogemos solo los datos necesarios para ofrecer nuestros servicios de manera personalizada.

• Información de contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados por el usuario.
• Datos sobre preferencias y consultas asociadas al bienestar emocional compartidas voluntariamente.
• Información técnica de acceso al sitio web para la seguridad y mejora de la experiencia usuaria.
• Datos derivados del uso de nuestras plataformas como interacciones y solicitudes enviadas.

Cómo utilizamos la información

Usamos los datos para asegurar una atención óptima y comunicación personalizada.

• Responder consultas, solicitudes y prestar acompañamiento emocional adaptado a cada usuario.
• Garantizar la seguridad, privacidad y protección de los datos en todo momento.
• Optimizar la calidad de contenidos y ajustar servicios a necesidades detectadas por la interacción.
• Cumplir obligaciones legales relacionadas con la gestión emocional y protección de datos.

Base legal para tratamiento

Tratamos los datos conforme al RGPD y demás normativas aplicables en España.

El tratamiento se fundamenta en el consentimiento expreso, la relación contractual o el cumplimiento de obligaciones legales que así lo exijan.

Cómo compartimos

Solo compartimos información en circunstancias estrictas y justificadas.

• Con proveedores externos bajo acuerdos de confidencialidad para mejorar plataformas y soporte.
• Por obligación legal, respondiendo a requerimientos de autoridades competentes.
• Si el usuario lo solicita expresamente para acceder a servicios complementarios autorizados.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas rigurosas para salvaguardar tu información personal y prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Solo el personal autorizado puede acceder a los datos y todo proceso es revisado periódicamente.

Tus derechos

Dispones de derechos sobre tus datos según la normativa vigente en protección de datos.

• Acceso a tus datos personales y a ser informado sobre su tratamiento.
• Rectificación de la información incorrecta o incompleta enviada al sitio.
• Supresión o limitación del tratamiento bajo petición fundamentada.
• Oposición al uso o tratamiento de datos salvo obligaciones legales en curso.

Cookies y preferencias

Nuestro sitio emplea cookies solo para funciones esenciales, estadísticas y mejorar tu experiencia. Puedes ajustar tus preferencias en cualquier momento.

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Contáctanos

Para cualquier cuestión sobre privacidad o tus derechos, contacta con nuestro equipo responsable.

Cambios en la política

Informaremos de cualquier actualización importante en nuestra política antes de su entrada en vigor.